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    1. PA集团:佛山PA集团 公司PA集团 员日常礼貌：
    a. 对客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑。

    b. 尊重客人的习俗和习惯，不品头评足，按客的要求和习惯提供服

    c. 严格遵守约定的时间，不误时，不失约，快速准确提供服务。

    d. 上岗或在公共场所，不高声呼叫，动作轻稳，声音柔和，不打扰人。

    e. 主动为客人提行李，爱护客人物品，轻拿轻放，不翻动客人物品

    f. 同客人交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客人谈话。

    g. 不说对客人不礼貌的话，不做客人忌讳的动作。

    2. 使用敬语：

    a. 根据时间、场合、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语。

    b. 对客人要用请求、建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式 语言。

    c. 服务中要平心静气，有耐心，不和客人争吵。

    d. 服务语言应使用普通话和规范语言，不用俗语、俚语和粗语。